Latino – Đánh thức vẻ đẹp hiện đại trong gian bếp Việt
Trong hành trình nâng tầm không gian sống, không thể thiếu một căn bếp chỉn chu, tiện nghi và mang đậm dấu ấn cá nhân. Và đó cũng chính là lý do thương hiệu LATINO chúng tôi mang sứ mệnh không ngừng nỗ lực để đem đến cho người Việt những thiết bị nhà bếp chất lượng cao, thiết kế chuẩn Châu Âu, vận hành bền bỉ tinh tế trong từng chi tiết.
Tầm nhìn thương hiệu: Khơi nguồn cảm hứng trong từng căn bếp
Trong hành trình xây dựng tổ ấm, căn bếp luôn là trái tim của ngôi nhà – nơi những bữa ăn ấm áp được chuẩn bị bằng tình yêu và sự chăm chút. Với mong muốn nâng tầm trải nghiệm nấu nướng của người Việt, Latino ra đời như một giải pháp toàn diện cho không gian bếp hiện đại, sang trọng và hiệu quả.
Không chỉ là thiết bị, chúng tôi mang đến một lối sống tinh tế, một chuẩn mực thẩm mỹ mới, nơi công nghệ và cảm xúc cùng hòa nhịp.
Thiết kế chuẩn Châu Âu – Tôn vinh vẻ đẹp thanh lịch
Các sản phẩm Latino được thiết kế dựa trên tinh thần tối giản – gọn gàng – hiện đại, kế thừa tinh hoa thẩm mỹ châu Âu nhưng được tối ưu để phù hợp với nhu cầu sử dụng và văn hóa ẩm thực Việt.
Từng đường nét đều được trau chuốt cẩn trọng:
Mặt kính đen bóng sang trọng, chống trầy xước và chịu lực tốt
Các chi tiết inox mờ chống bám vân tay, dễ vệ sinh
Kiểu dáng âm tủ hoặc âm bàn bếp, tạo nên tổng thể gọn gàng và thanh thoát
Latino không chỉ giúp không gian bếp trở nên tiện nghi hơn, mà còn làm nổi bật gu thẩm mỹ tinh tế của gia chủ.
Công nghệ an toàn – Trải nghiệm nấu nướng hiện đại
Latino cam kết mang đến những sản phẩm vừa an toàn tuyệt đối, vừa dễ sử dụng và tiết kiệm năng lượng. Mỗi thiết bị đều được tích hợp những tính năng thông minh:
- Bếp từ: Tự ngắt khi quá nhiệt, khóa trẻ em, nhận diện đáy nồi, điều chỉnh nhiệt đa cấp độ
- Máy hút mùi: Lưới lọc 3 lớp, motor đôi, hút nhanh – êm – không ồn, mang lại không khí trong lành
- Lò nướng, máy rửa chén: Tự động làm sạch, hẹn giờ thông minh, tiết kiệm nước và điện năng
- Chậu – vòi inox cao cấp: Thiết kế chuẩn ergonomics, chống ồn, bền bỉ và dễ vệ sinh
Mỗi chi tiết đều nhằm mục tiêu tạo ra một gian bếp không chỉ đẹp, mà còn an toàn và thoải mái tuyệt đối cho người sử dụng.
Dịch vụ tận tâm – Gắn kết lâu dài
Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng không chỉ đến từ sản phẩm, mà còn từ những gì diễn ra sau đó. Latino Miền Nam tự hào sở hữu đội ngũ tư vấn và kỹ thuật viên:
Chuyên nghiệp – giàu kinh nghiệm trong lắp đặt và bảo hành
Tận tâm – linh hoạt trong từng khâu chăm sóc khách hàn
Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ tận nơi trong khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận
Bên cạnh đó, các chính sách bảo hành minh bạch, hậu mãi chu đáo chính là cam kết đồng hành dài lâu cùng khách hàng của Latino.
Lựa chọn Latino – Lựa chọn một phong cách sống
Sở hữu thiết bị nhà bếp Latino, là bạn đang đầu tư cho một không gian sống chất lượng hơn, thẩm mỹ hơn và bền vững hơn.
Hơn cả sản phẩm, đó là sự tinh tế trong từng lựa chọn, là cách bạn khẳng định cá tính và nâng niu từng khoảnh khắc gia đình.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
(Áp dụng cho khách hàng sử dụng website và dịch vụ của Latino Miền Nam)
Công ty Latino Miền Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website, cũng như các dịch vụ, sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
-
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách bảo hành;
- Cải thiện dịch vụ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng;
- Liên hệ chăm sóc khách hàng sau mua.
-
Phạm vi thu thấp thông tin:
Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bap gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng
- Lịch sử giao dịch, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ
- Thông tin từ các công cụ theo dõi người dùng trên website
-
Phạm vi sử dụng thông tin
Mọi thông tin thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và phục vụ các mục đích nêu trên.
Chúng tôi cam kết tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu trực tiếp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
-
Bảo mật thông tin khách hàng
Latino Miền Nam áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để:
- Ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin
- Mã hóa thông tin và dữ liệu người dùng khi cần thiết
- Kiểm soát nội bộ chặt chẽ với nhân sự có quyền truy cập thông tin khách hàng
-
Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng thông tin bất kỳ lúc nào
- Gửi yêu cầu qua email chính thức latinomiennam@gmail.com hoặc hitline/zalo: 0336.837.838
-
Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước nhằm phù hợp với quy định pháp luật và định hướng kinh doanh. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải bản cập nhật trên website chính thức tại:
Latino Miền Nam trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách
Chúng tôi cảm kết luôn đồng hành cùng quý khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và sự minh bạch trong mọi chính sách.
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
Latino Miền Nam cam kết cung cấp 100% sản phẩm chính hãng, đầy đủ chứng từ, thông tin minh bạch.
Hỗ trợ giao hàng tận nơi toàn quốc, miễn phí vận chuyển nội thành (TP.Hồ Chí Minh cũ) với các đơn hàng đủ điều kiện.
Chính sách thanh toán linh hoạt thuận tiện nhất cho khách hàng
Miễn phí lắp đặt với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm
Chăm sóc sau mua tận tâm, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng trong suốt quá trình dụng.
Latino Miền Nam không chỉ bán thiết bị mà chúng tôi bán niềm tin và sự hài lòng cho từng gian bếp.
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
-
Mua trực tiếp tại Showroom
Quý khách đến trực tiếp hệ thống cửa hàng Latino Miền Nam để được tư vấn, trải nghiệm sản phẩm và thanh toán tại chỗ. Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ từ A-Z, bao gồm lắp đặt tận nơi.
-
Mua hàng qua website
Bước 1: Truy cập: https://latinomiennam.com.vn/
Bước 2: Chọn sản phẩm – Thêm vào giỏ hàng – Nhập thông tin – Gửi đơn hàng
Bước 3: Bộ phận CSKH sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao – lắp đặt theo yêu cầu
-
Mua qua hotline/ fanpage
Gọi ngay 0336.837.838 hoặc inbox fanpage chính thức Latino Miền Nam
Đội ngũ tư vấn viên sẽ hỗ trợ quý khách chọn mẫu, báo giá, chốt đơn và điều phối giao hàng tận nơi.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Latino Miền Nam, chúng tôi xin đưa ra chính sách bảo hành như sau để quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức thích hợp với nhu cầu:
-
Dịch vụ bảo hành chính hãng:
Để đáp ứng quyền lợi bảo hành của quý khách hàng sử dụng sản phẩm, Chính đại diện các hãng phân phối đã cam kết với Latino Miền Nam sẽ thực hiện đúng quy trình bảo hành đưa ra trên phiếu bảo hành. Nhà phân phối đồng ý và chấp thuận ký hợp đồng hợp tác thương mại với Latino Miền Nam trong đó có các điều khoản về dịch vụ sau bán hàng như sau:
– Trong thời gian bảo hành khách hàng được hưởng dịch vụ sửa chữa thay thế linh kiện… hoàn toàn miễn phí.
* Điều kiện bảo hành theo hãng sản xuất:
– Trong thời gian quy định của từng hãng ghi trên phiếu bảo hành, các sản phẩm của hãng sản xuất sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.
– Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
– Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên bảo hành của hãng phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết.
* Các điều kiện không được bảo hành theo hãng sản xuất:
– Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm
– Trường hợp hết thời hạn bảo hành.
– Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.
– Thẻ bảo hành chỉ được cấp một lần, mất không cấp lại.
– Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoắc thay thế linh kiện tại những nơi khác.
– Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện,dây điện, vỏ máy, pin…
– Khi tiếp nhận thông tin bảo hành thì sẽ được thực hiện bảo hành trong 24h hoặc 48h (trừ thứ bảy & chủ nhật )
-
Bảo hành tại Latino Miền Nam:
*Latino Miền Nam cam kết sẽ đối mới sản phẩm cho quý khách hàng trong trường hợp sản phẩm mới sử dụng trong vòng 7 ngày, bị lỗi do nhà sản xuất.
* Các điều kiện bảo hành tại Latino Miền Nam:
– Trong thời gian quy định của sản phẩm ghi trên phiếu bảo hành của Latino Miền Nam, các sản phẩm của Latino Miền Nam sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.
– Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.
– Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên bảo hành của Latino Miền Nam phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết.
+ Đối với khu vực thuộc thành TP.HCM (cũ): khi tiếp nhận thông tin bảo hành trong vòng 24h sẽ có nhân viên kỹ thuật qua bảo hành.
+ Đối với khách hàng ở xa: vui lòng gửi sản phẩm về cho chúng tôi theo địa chỉ trên wedsite, chúng tôi sẽ có nhân viên kỹ thuật nhận hàng, xử lý lỗi và chuyển hoàn về quý khách trong vòng 24h. Mọi chi phí vận chuyển sẽ được hoàn toàn miễn phí.
* Các điều kiện không được bảo hành tại Latino Miền Nam:
– Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào sản phẩm …
– Trường hợp hết thời hạn bảo hành
– Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.
– Thẻ bảo hành chỉ được cấp một lần, mất không cấp lại.
– Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoặc thay thế linh kiện tại những nơi khác.
– Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện, dây điện, vỏ máy, pin…
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
* Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm với chính sách như sau:
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): đổi trả miễn phí trong 1 ngày đầu
Sản phẩm đã qua sử dụng >1 ngày không áp dụng đổi trả sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không áp dụng đổi trả sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sửa chữa
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
-
a) Điều kiện chung
– Còn hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong.
– còn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm.
– Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
– Có đầy đủ điều kiện bảo hành.
-
b) Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm:
– Khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm thì công ty sẽ tính theo giá bán của công ty hoặc theo giá thị trường tùy khách hàng lựa chọn.
– Khi sản phẩm mà khách hàng mua không còn bao bì, tem nhãn, sổ phiếu bảo hành thì khách hàng phải chi trả cho công ty một khoản tiền là 500.000đ (Năm trăm ngàn đồng).
